Куда звонить, если отключили отопление? - Куда звонить?

1. Аварийно-диспетчерская служба управляющей компании;

2. ГКУ ЖА района;

3. Жилищный комитет: (812) 576-24-25, (812) 576-24-28;

4. Горячая линия Жилищного комитета: (812) 710-44-54 (с 9-00 до 20-00);

5. Городской мониторинговый центр: 004.

Сообщить об отсутствии отопления, а также узнать причину и сроки такого отключения, можно по телефону своей управляющей компании. Номер телефона ищем или в квитанции на оплату услуг ЖКХ, или информационном стенде в подъезде. Узнать свою управляющую компанию можно и по интернету: на городском интернет-портале «Наш Санкт-Петербург» (по адресу дома) или на сайте Реформа ЖКХ. Аварийно-диспетчерские службы отдельных управляющих компаний работают круглосуточно.

Сообщить о проблеме можно и в Жилищный комитет по специально созданной горячей линии по проблемам отопления: (812) 710-44-54 (с 9-00 до 20-00).

Кроме этого, соответствующую заявку можно оставить по круглосуточному телефону Городского мониторингового центра 004, по телефонам ГКУ ЖА соответствующего района, по телефонам Жилищного комитета: 576-24-25, 576-24-28.

Федеральная «горячая линия» по вопросам отопления:

- в Общественной палате РФ: 8-800-700-8-800.

Сообщение о проблеме можно отправить в электронном виде:

- на портале «Наш Санкт-Петербург»;

- на сайте Жилищного комитета.

- допустимые интервалы отключения отопления предусмотрены в приложении № 1 к Постановлению Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»:

не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°C до нормативной температуры;

не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C;

не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C;

- рекомендации МЧС России при авариях на коммунальных системах жизнеобеспечения.